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Thursday, November 23, 2017

McDonald's demolerá su primer restaurant museo


McDonald's ha decidido demoler este lunes su restaurant museo ubicado en Des Plaines, Illinois, que es una réplica exacta del primer local de Ray Kroc.

► Lee también: Los que Repsol te enseña sobre branding y arquitectura.

McDonald's ha anunciado que derribará esta popular atracción turística debido a las reiteradas inundaciones, que incluso, lo llevaron a cerrar sus puertas en 2008. 



"El restaurante... no ha recibido visitantes de manera regular desde su clausura hace 10 años... Esto, combinado con la ubicación del edificio, y la viabilidad de reabrirlo y mantenerlo, nos ha llevado a tomar esta decisión". Manifestó la empresa.


Foto: Julia D. TripAdvisor

La compañía ha dicho que la cantidad de visitantes ha disminuido significativamente  en los últimos años debido a las constantes inundaciones y a la restricción de ingreso al área. 


Foto: James A. TripAdvisor

El local de McDonald's en Des Plaines, fue en realidad el noveno de la marca; sin embargo la compañía lo considera como el primero de su historia moderna. 

Ray Kroc es considerado como el fundador de McDonald's, quien construyó su primer local en 1955. Compró la marca a sus originales dueños, Richard y Maurice McDonald.

El restaurante de Des Plaines fue demolido en 1984, año en el que muere Kroc. Al siguiente año el McDonald's Store Nº1 Museum en el mismo lugar.



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Oportunidades comerciales frente a un Black Friday en declive



De acuerdo a un estudio de mercado realizado entre consumidores estadounidenses,  la tendencia está marcada por  dos características claras:

a) Buscan evitar conglomeraciones.
b) Son buscadores incansables de ofertas. 

Este par de elementos significativos, conducen una serie de ramificaciones comerciales:


► No multitudes: 52% de los compradores entrevistados este años, están menos dispuestos a comprar en Black Friday; y 42% están incluso menos dispuestos a comprar en Cyber Monday. 

Casi dos tercios de ellos (64%) mencionó que no tenían planes de hacer compras en Black Friday debido a la cantidad de gente compitiendo por ofertas.

► Buscan ofertas todo el año: Casi dos tercios (64%) de los entrevistados, dijeron que buscan ofertas interesante para la compra de regalos durante todo el año, gracias al aumento de los websites de descuento y al Amazon Prime Day. 

En ese sentido, 44% de los entrevistados dijeron que pueden encontrar descuentos igual de atractivos otros días del año, razón por la cual están poco interesados en comprar durante el Black Friday.


► El confort es el rey: 54% de los consumidores prefieren hacer compras de regalos desde la comodidad de casa, que hacerlo personalmente. 

► Preocupaciones de seguridad: 60% de los compradores se mostraron preocupados por temas de seguridad, y 30% comentó que evitaría marcas que tengan antecedentes de violación de datos.

► Compradores digitales: La mayoría de consumidores, usan o usarían tecnologías basadas en realidad aumentada como herramienta de compra, que incluyen chatbots (65%), probadores virtuales de prendas (65%), servicios de voice commerce como Google Home (68%) y Amazon Alexa (71%).


► Gasto estratégico: Un porcentaje menor de consumidores entrevistados, comentó que gastarían más dinero en regalos este año. 

Por otro lado, aun cuando varios indicadores señalan que el gasto aumentará durante la estación de navidad, el número de personas que dice que gastará más este año cayó en 11%, de 44% a 33% este año. 
Algunas de las causas de esta situación reside en la incertidumbre financiera: 29% de los consumidores entrevistados dice estar optimista con su actual situación financiera en relación en esta temporada navideña, versus el 34% que dijo estarlo hace un año. 

El aumento en el precio del gas, es citado como el factor más importante que afecta la actitud de compra de los consumidores. 


El precio de la gasolina es el principal factor que afecta el gasto de las compras este año según el 37% de los entrevistados. 



El aumento en el precio de los alimentos es la segunda variable más mencionada (31%), que es ligeramente superior comparada con el año anterior (28%). 


► Investigación previa: Igual que el año anterior, el comprador norteamericano hace mucha investigación antes de hacer compras.

Tres cuartos de los entrevistados (76%) mencionó que visitarían la tienda física para mirar el producto, antes de comprarlo en línea. 

Por otro lado, 84% de los entrevistados dijo que primero revisan Amazon.com antes de mirar o comprar en otro lugar.


► Necesidad de inspiración: Los consumidores entrevistados dijeron que esperan ser inspirados por las tiendas comerciales. 


Casi dos tercios (64%) de los entrevistados dijo que su experiencia de compra sería más fácil, si obtuvieran ideas sobre regalos para ocasiones especiales, así como personas a quienes regalar.

Más de la mitad (54%), comentó que esperarían una lista de deseos online, que mejore su experiencia de compra. 

► En busca de experiencias: Los regalos basados en experiencias podrían crecer este año. 

Un tercio (34%) de los entrevistados mencionó que su proceso de compra durante este año, incluirá una "experiencia", por ejemplo: vales para restaurantes, clases de cocina, viajes, conciertos, entradas para el teatro, etc. 

Además, 36% de los entrevistados mencionó que gastarían más dinero en experiencias que el año anterior, versus el 58% que dice que espera gastar la misma cantidad que el año anterior. 

"Ganarte al consumidor va a requerir inspiración activa, antes que actitud pasiva" comenta Standish. "Por ejemplo, haciendo sugerencias activas de regalos para esa persona especial, los comercios pueden influir antes de los los potenciales clientes miren Amazon u otros comercios electrónicos. 


Y mientras la tecnología afecta tanto a retailers como a consumidores, los comercios NO deben perder el contacto humano. Aquellos que puedan lograrlo obtendrán un balance entre el entendimiento humano junto con la destreza digital"

"Además, con el aumento de la popularidad de los regalos de "experiencia", la competencia por la capacidad de gasto del consumidor está llevando a los rivales de la industria del retail a ser nuevos competidores en otras sectores, como los viajes"

Esto hace que los comercios que quieren crecer o mantener el ratio en la capacidad de compra de los consumidores, deban mejorar la experiencia de compra de experiencias de sus clientes, a través de nueva tecnología o a través de nuevos servicios.

► Los consumidores se mantienen sensibles al factor precio: Los entrevistados dijeron que prefieren hacer compras en diferentes tiendas individuales, buscando la mejor oferta; que hacerlo todo en una sola. (48% vs 25%). 

► El triunfo de lo gratuito sobre lo rápido: Los consumidores dijeron que prefieren esperar más tiempo por artículos enviados gratuitamente, que pagar por el delivery inmediato (53% vs 5%).

► Las gift cards aún son populares: Más de dos tercios de los entrevistados (71%) dijo que planean gastar en gifts cards, en promedio $42 en cada una.


Sobre la investigación: La encuesta anual de temporada de Accenture ofrecer insights sobre las características de compra de los consumidores durante la temporada de fin de año, ofreciendo un indicador de las expectativas del comportamiento comercial, tanto físicamente como en el entorno electrónico. 

Para este año, Coleman Parkes Research, en representación de Accenture entrevistó a una muestra de 1500 consumidores online en septiembre del 2017. 

Los entrevistados fueron dividido por generaciones: Generación Z (18 - 20), younger millennials (21 - 27), older millennials (28 - 37), generación X (38 - 54), y Baby Boomers (55 a más).


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Wednesday, November 22, 2017

Perú crecerá 4.2%, liderando la región


El jefe de estudios económicos para América Latina del Citibank, Munir Jalil, explicó que el PBI peruano crecerá 4.2%, con lo que estaría liderando la región en el 2018. 

Las inversiones por la reconstrucción relacionadas al fenómeno del Niño Costero impulsarían este crecimiento.



Por otro lado, se sabe que debido a las mejores cotizaciones de los minerales en los mercados internacionales, los capitales destinados a la exploración minera crecerán en 30%. 


  • Recuperación del mercado laboral

Jalil manifestó que "aún no hay síntomas claros de recuperación" del mercado laboral, y que aún se esperan mejoras en los indicadores de confianza.

El experto comentó además, que se espera que la reactivación del consumo se note a partir de abril del 2018.


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Tuesday, November 21, 2017

¿Qué es un gabinete de prensa y qué objetivos tiene?


El gabinete de prensa es el área que planifica la comunicación externa de la compañía, y que gestiona el contacto con los medios de comunicación.


 Tienen por objetivo:


► Planificar y ejecutar la estrategia de comunicación.


► Desarrollar percepciones positivas en la opinión pública. 


► Ser un puente entre la empresa y la sociedad.


Los gabinetes de prensa parecen en los Estados Unidos a inicios del siglo XX, específicamente en el grupo de empresas del magnate norteamericano John Rockefeller. 


En Europa los gabinetes de prensa se desarrollan luego de la II Guerra Mundial, y en España a finales del 60. 

Existen hasta cinco tipos de gabinetes de prensa: 

1. Administración o institucionales.


2. (Gobiernos, instituciones oficiales,
ayuntamientos, diputaciones, entes
autónomos, etc.)


3. Partidos políticos y sindicatos.


4. Empresa.


5. Movimientos sociales y ONGs.


6. Externos : asesorías y consultorías


Para saber más te invito a leer los siguientes artículos en mi Durand Comunicaciones

♦ Partes de una nota de prensa ► http://bit.ly/2B62fcW


5 portales para publicar GRATIS tus notas de prensa ► http://bit.ly/2hCIPDX


♦ 5 maneras de construir tu marca online ► http://bit.ly/2zRsx4p


♦ Brief de comunicación, ejemplo práctico ► http://bit.ly/2zp1v2f


♦ 5 formas sencillas de generar una buena impresión ► http://bit.ly/2AV3fje


♦ 3 maneras de celebrar a tus empleados, que no cuestan un centavo. ► http://bit.ly/2j7nenA

No olviden que podemos estar en contacto en las siguientes redes sociales.


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Sunday, November 19, 2017

Partes de una nota de prensa



Como comentamos en el post anterior, las notas de prensa son aún una herramienta básica en la planificación de la comunicación corporativa e institucional.

► Lee también: 5 portales para publicar GRATIS tus notas de prensa

En ese sentido conviene conocer los componentes básicos de una nota. 

Mira también este video:

Empecemos por los elementos básicos:

I. Información
¿Qué tipo de nota de prensa estamos enviando? lanzamientos, convocatoria, operaciones, posicionamiento, convocatorias, eventos?

► Lee también: 7 claves para generar comunicación en un modelo B2B

II. Formato
a. Cabecera
b. Titular
c. Entradilla o lead
d. Cuerpo de la información
e. Contacto
f.  Ficha de la empresa

III. Base de datos de los periodistas
Es bueno tener la base de datos actualizada, fidelizada y en constante comunicación con nosotros.  

IV. Momento de la distribución
Es clave tener claro el mejor momento para enviar la nota: los cierres de edición de los noticieros o telediarios; de los periódicos; si es o no fin de semana y variables por el estilo.

► Lee también: 10 errores imperdonables en la gestión de crisis. 

V. El Asunto
El asunto debe capturar la atención del periodista e invitarlo a publicar nuestro material.

VI. Clipping de prensa
Adjuntar fotografías, documentos, dossieres, materiales audiovisuales, o muestras necesarias. 















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5 portales para publicar GRATIS tus notas de prensa


Las notas de prensa son probablemente la manera más antigua y tradicional de comunicación corporativa que tienen las organizaciones y las agencias de medios. 

► Lee también: 12 claves para desarrollar tus relaciones públicas en la era 2.0

Por años han sido el referente natural para generar contenido corporativo, y su valor está en que ofrecen la información precisa, oportuna y necesaria que la organización quería comunicar.

Sin embargo, con la aparición de los nuevos medios sociales, con el protagonismo que los individuos, con la viralización de videos en multiplataforma; las notas de prensa han pasado un poco a segundo plano.

► Lee también: 6 claves de oro para la planificación estratégica de la comunicación corporativa.

Twitter, Facebook e Instagram han logrado reemplazar los tradicionales envíos de prensa, aunque no la han eliminado de la caja de herramientas de los especialistas en comunicación. 

A continuación, comparto con ustedes 5 plataformas para compartir notas informativas, que pueden ser muy útiles para todos. 

#1 Presspeople

Presspeople permite incluir la cantidad de vínculos y documentos que sean necesarios para el envío de nuestras notas. Además, una vez enviada la comunicación, la plataforma nos permite editarla.

#2 TusMedios

Ofrece servicio gratuitos y de pago, garantizando la aparición de nuestro contenido en los principales medios y blog del sector. Permite incluir un link a la web de nuestra empresa.

#3 PRSync

PR Sync ofrece libertad para incluir todos los vínculos e imágenes que creamos necesarios. La nota de prensa puede ser editada una vez enviada. 

#4 Comunicae

El contenido tarda en ser validado entre 24 a 48 horas. Solo la versión pagada admite imágenes y vínculos a nuestra web. 


#5 Notaes.net

Notas.net no permite la edición de las notas publicadas, aunque se pueden insertar los links que se consideren convenientes. Otra cosita, tampoco se pueden insertar fotos.




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5 maneras de construir tu marca online


Tu marca es la sangre que le da vida a tu negocio. Cualquier error en la planificación de tu marca puede tener consecuencias negativas.

Si no desarrollas eficazmente tu marca, tu negocio tendrá muchos problemas para competir en un entorno (por lo general) bastante agresivo. 


► Lee también: ¿Qué es naming y por qué es importante?

► Lee también: ¿Cómo funciona el proceso de naming?


Con más consumidores interactuando en el mundo digital, la importancia del desarrollo de la marca digital es básico en la concepción integral de la estrategia de la marca.

Hay pocos lugares en donde necesitas posicionar tu marca online, y muchas maneras para hacerlo de manera exitosa.

Ya sea que seas un “new player” en el negocio, o un experimentado especialista; siempre existe la posibilidad de que te estés perdiendo de algo. 





#1 Social Media

Parece mentira, pero mucha gente olvida hacer branding en medios sociales.

Desarrollar tu perfil online a través de todos los canales sociales es esencial, incluso cuando los usas activamente.


► Lee también: ¿Qué es el marketing digital?

Hacerlo evita que alguien más tome tu perfil digital, con lo que evitas el complicado y costoso proceso de recuperarlo.

Otra ventaja, está en que te permite posicionarte positivamente en los buscadores y mejorar en tu ranking de búsqueda.

De acuerdo a Kissmetrics, “Los medios sociales está entre los resultados tops de las búsquedas; solo esto es motivo suficiente para ponerle atención”. 




#2 Mainstream media

Probablemente consideres que los medios de comunicación a gran escala son caros, y de hecho los son. Las agencias de relaciones públicas son caras, y contactar media toma mucho tiempo y dedicación.

Sin embargo, existe una plataforma que conecta periodistas, escritores, fuentes e influencers de todas las categorías; con la idea de participar como líder de opinión en alguna historia periodística. 


► Lee también: Claves para entender el branding y las relaciones públicas.

HARO es una propuesta que tengas los beneficios de una agencia de prensa, sin los costos que supone.

La dinámica es sencilla, diariamente recibirás un correo electrónico con las historias que se estén trabajando y podrás conectar con la historia y el periodista que mejor se ajuste los equities de tu marca.

#3 Wikipedia

Wikipedia está en el sexto lugar del ranking de las páginas web más visitadas. Aparece siempre en el primer lugar de cada búsqueda, y tiene una enorme influencia en el Google Knowledge graphic.

Entonces ¿Por qué no apostar por Wikipedia como herramienta de branding?


► Lee también: 4 motivos de marketing para trabajar con infografías.

Sin embargo, Wikipedia maneja un estándar de notoriedad, es decir establece que quienes aparecen en la plataforma deben tener un mínimo de visibilidad mediática.

#4 CrunchBase

Para aquellos que no califican para exponer su perfil en Wikipedia, siempre pueden hacerlo en CrunchBase.

Esta plataforma tiene un formato parecido a Wikipedia y es de uso abierto y libre. Además permite una alta calidad de tráfico hacia tu web.


► Lee también: 7 componentes del brief del proceso de naming.

Otro elemento importante es que CrunchBase es de gran ayuda en relación con TrustRunk. “Los SEO se basan en nuevas métricas en los motores de búsqueda que giran en torno a la confianza y la autoridad” Comenta Maher Abiad.






#5 Podcasting

Los podcast son literalmente oro on polvo. Permite generar una gran exposición, y amplios ratios de conversación; incluso más altos que otros medios sociales.

"Los oyentes de podcasts están altamente influenciados, comprometidos y responden muy bien a los mensajes comerciales", Comenta Simon Dunant en LinkedIn Pulse. 

Existen dos maneras de exponer tu marca a través de los podcast. La primera es como invitado, y la otra es a través de la producción de tu propio contenido. 

► Lee también: ¿Cómo preparar un plan de contenidos para medios digitales?

Ambas posibilidades demandan tiempo y dedicación, pero el ratio que se genera a través de la conversación es alto. 



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